Отмена и возвраты

От услуги можно отказаться до её оказания. Оплате подлежат только фактически понесённые и документально подтверждаемые расходы LazyLocks по конкретной записи, если они уже возникли.

От дистанционно заказанного товара можно отказаться до передачи или в течение семи дней после неё. Товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены. Для изделия с индивидуально-определёнными свойствами закон может устанавливать исключение.

Сообщите номер заказа, опишите проблему и приложите фотографии, если они помогают её увидеть. Мы предложим замену, исправление или возврат в соответствии с применимым законом.

До предоставления доступа запрос рассматривается как обычная отмена. После открытия цифрового доступа решение зависит от фактического использования, условий карточки и обязательных прав покупателя.

Для дистанционного возврата товара требование о возврате денег исполняется не позднее десяти дней со дня обращения, за вычетом допустимых законом расходов на обратную доставку. Срок фактического зачисления дополнительно зависит от банка или платёжного провайдера.